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- 您可以通过enquiries@homehelpy.com与HomeHelpy客户服务联系，说明原因并请求更换HomeHelper。
- 您可以在HomeHelpy应用程序/网站的“预订”下查看您过去和将来的预订。
- 预约提醒： 我们将在服务的前一天提醒我们的HomeHelper与您联系。 清洁工具和消耗品： 请准备好您的清洁工具和消耗品（标准或升级）。如果不确定需要准备什么，您可以参考在HomeHelpy网站上推荐的工具和消耗品的列表。 进入您的房屋...
- 万一发生损坏，请通过以下方式与我们的客户服务团队联系及提供有关的证明文件：enquires@homehelpy.com 。 HomeHelpy的保险仅涵盖损坏案例的等于或低于 SGD$750.
- 请访问我们的网站以获取更多有关有关清洁工具和消耗品清单的详细信息。
- 我们不允许客户与HomeHelpers之间进行私人交易。如果发生这种情况，请立即通过应用程式内的帮助中心通知我们的客户服务团队，或发送电子邮件至enquiries@homehelpy.com。如果发生私人交易，HomeHelpy将不会对其服务质量，任何被盗或损坏的物品负责。
- 我们鼓励您和您的HomeHelper尽可能多交流，因为通常问题能通过简单的交谈就能获得解决。但如果不成功，请随时发送电子邮件至enquiries@homehelpy.com与我们联系，我们将尽快与您取得联系。
- 在完成清洁工作之前，不会收取任何费用。
- Braintree是第三方安全支付提供商。 Braintree拥有所有客户卡的详细信息，并简化了HomeHelpy的付款流程。 您可以在此处阅读有关Braintree的更多信息： https://www.braintreepayments.com/sg .
- 您只能通过我们的应用程序/网站付款。唯一例外的是预订“专业清洁”服务，能以现金，支票或银行转账进行付款。
