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- 一次性预订没有最低预订承诺。但是,如果您每周进行一次定期预订并在90天内取消预订,则必须使用至少30个小时的服务。同样,如果您每两周进行一次定期预订并在90天内取消预订,则至少要使用15个小时的服务。如果您无法在90天的预订时间内满足上述要求的最少小时数,则过去的预订将按一次预订费率收费。
- 您可以通过标准或升级家居清洁服务来预订这些附加服务,然后根据其初始条件和物品的大小来选择这些附加服务所需的时间。您可以访问HomeHelpy的网站以获取更多信息和所建议的附加服务时间。附加服务的价格与家居清洁服务的价格相同。
- 您可以在最少2小时前预订家居清洁服务。但是专业清洁和办公室清洁服务必须提前2天(48小时)预约。
- 您不能仅预订附加服务。但是您可以预订常规的家居清洁服务,并指示我们的HomeHelper在服务期间只烫衣服。
- 您可以在HomeHelpy的网站上查看有关建议时数。
- 家居清洁的最少预订时间为两个小时,最多可预定6个小时。
- ↵ 我们的工作时间为平日的上午10点至晚上10点,周末的上午9点至晚上9点。而我们的清洁伙伴于每周七天从早上8点至晚上9点提供服务。请注意高峰时段为工作日的下午6点至晚上10点之间以及整个星期六和星期日,如预定在该时段是需要收取附加费,因为这些时间特别受欢迎。我们建议您尽可能预订平日的时段。
- 我们的HomeHelpers的工作时间为工作日的上午10点至晚上10点,周末的上午9点至晚上9点。我们的最后预订时段是在工作日的晚上8点和周末的晚上7点,最多2小时。
- 我們會為您的定期预订分配一个HomeHelper,她将在整个定期服務期間為你工作。 (除非她是在MC或休假),如果您要求特定的HomeHelper,可以通过enquiries@homehelpy.com与我们联系,我们将根据您要求和HomeHelper的情况,我们会尽量为您安排。
- 预订后,您不能修改您的个人信息。如果您需要修改,必须先要取消当前的预订后再做修改,然后重新预订服务。