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- We only offer payment through credit cards and debit cards at this moment, expect for Specialised Cleaning, where cash, cheque and bank transfer is possible.
- You can apply a promotional code during the booking process. You can also check out the promotions available under “Promotions” in the HomeHelpy app/website.
- If you would like to request for an invoice, please email us at enquiries@homehelpy.com.
- 在第一次预订时，我们建议您在家中以便HomeHelper在屋子里讨论您的要求。对于以后的预订，您可以在或不在家。如果您不在家，请告知我们进入您的住所的程序以及任何特殊要求，以便我们可以把信息传达给清洁工人。
- 您可以通过标准或升级家居清洁服务来预订这些附加服务，然后根据其初始条件和物品的大小来选择这些附加服务所需的时间。您可以访问HomeHelpy的网站以获取更多信息和所建议的附加服务时间。附加服务的价格与家居清洁服务的价格相同。
- 您不能仅预订附加服务。但是您可以预订常规的家居清洁服务，并指示我们的HomeHelper在服务期间只烫衣服。
- ↵ 我们的工作时间为平日的上午10点至晚上10点，周末的上午9点至晚上9点。而我们的清洁伙伴于每周七天从早上8点至晚上9点提供服务。请注意高峰时段为工作日的下午6点至晚上10点之间以及整个星期六和星期日，如预定在该时段是需要收取附加费，因为这些时间特别受欢迎。我们建议您尽可能预订平日的时段。
- 我們會為您的定期预订分配一个HomeHelper，她将在整个定期服務期間為你工作。 （除非她是在MC或休假），如果您要求特定的HomeHelper，可以通过enquiries@homehelpy.com与我们联系，我们将根据您要求和HomeHelper的情况，我们会尽量为您安排。
- 在完成清洁工作之前，不会收取任何费用。
- Braintree是第三方安全支付提供商。 Braintree拥有所有客户卡的详细信息，并简化了HomeHelpy的付款流程。 您可以在此处阅读有关Braintree的更多信息： https://www.braintreepayments.com/sg .
