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- 如果有关付款流程有任何问题，请发送电子邮件至enquiries@homehelpy.com。 我们会尽快处理您的要求。
- 如果您想索取发票，请给发送电子邮件至enquiries@homehelpy.com。
- 所有HomeHelper都会根据以前的工作经历和家庭背景筛选。任何犯罪记录均由有关当局认证。这是为了确保工作环境和客户房屋的安全。
- 我们需要HomeHelpers进行定期的健康检查以确保不受所有传染病影响。 我们不允许生病的HomeHelper参与任何工作，以防止细菌传播。
- 我们的HomeHelpers在被允许工作之都前必须经过严格的筛选过程，其中包括严格的培训计划，理论和实践考试。仅通过考试的HomeHelpers才被录用。此外，我们将对所有HomeHelper的工作性能进行持续性监督，以保持其服务质量。
- 优质的客户服务是HomeHelpy成功的关键。我们承诺会迅速跟进客户的查询。我们欢迎客户通过应用与我们的帮助中心沟通。我们敬业又友好的客户服务人员会竭诚为您服务。
- 我们的 HomeHelpers都经过培训可以在任何环境下安全工作，在任何情况下都将安全放在首位。此外，HomeHelpy向客户保证，会为 HomeHelpers在工作过程中造成的任何损坏负上 100％责任。 * *索偿要求受到争议方提供的充分证据的约束。
- 通过HomeHelpy应用程序或网站进行服务预订->付款->等待服务->服务启动->服务结束-> HomeHelper评估
- 1.取消预定的退款。 2.客户的退款均会以积分形式退回。 3.积分不能兑现。 4.退款包括使用的促销代码。退款金额仅是客户支付的金额。 5.如果退款是由HomeHelpy发起的，则客户可以选择退款渠道。
- 由于个人原因而需要取消所有预订，收费如下： （1）如果在服务开始前超过24小时通过HomeHelpy应用程序完成取消，则不会收取任何取消费。 （2）如果您在服务开始前12-24小时取消预订，客户则必须支付预订费的50％。 （3）如果您在服务开始前0-12小时取消预订，客户则必须支付预订费的100％。
