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- 您可以在HomeHelpy应用程序/网站的“预订”下查看您过去和将来的预订。
- 万一发生损坏，请通过以下方式与我们的客户服务团队联系及提供有关的证明文件：enquires@homehelpy.com 。 HomeHelpy的保险仅涵盖损坏案例的等于或低于 SGD$750.
- 请访问我们的网站以获取更多有关有关清洁工具和消耗品清单的详细信息。
- 我们不允许客户与HomeHelpers之间进行私人交易。如果发生这种情况，请立即通过应用程式内的帮助中心通知我们的客户服务团队，或发送电子邮件至enquiries@homehelpy.com。如果发生私人交易，HomeHelpy将不会对其服务质量，任何被盗或损坏的物品负责。
- 如果您的HomeHelper提早完成工作，她则可以帮助您完成附加服务，例如清洁微波炉，烫衣服等，直到预定时间结束为止。如果您的HomeHelper无法按时完成清洁工作（通常是由于客户低估了所需的时间），您则需要另外进行一次预订。
- Braintree是第三方安全支付提供商。 Braintree拥有所有客户卡的详细信息，并简化了HomeHelpy的付款流程。 您可以在此处阅读有关Braintree的更多信息： https://www.braintreepayments.com/sg .
- 您只能通过我们的应用程序/网站付款。唯一例外的是预订“专业清洁”服务，能以现金，支票或银行转账进行付款。
- 付款流程失败后，您可以通过更新付款详情或更改付款方式来重试。如您的卡已被扣除了款项，但HomeHelpy显示您的付款还未能通过，那么您所支付的金额将在5个工作日内通过原来的付款方式退还给您。使用的任何积分也将退还。
- 由于我们的系统可以将最靠近的可用HomeHelper提供给您，因此没有交通附加费。
- 我们目前只提供信用卡和银行卡的付款方式，只有专业清洁服能以现金，支票和银行转账的方式支付。
